🏛️ Kad birokratija udari – počinje apsurd
Ako ste ikada čekali u redu u nekoj državnoj instituciji, znate taj osjećaj: beskrajno čekanje, neorganizovan sistem, i nervoza koja raste sa svakim novim papirom koji vam traže. A kad konačno dođete na red, nada da će sve ići glatko – obično nestane u trenutku kad službenik podigne obrvu i kaže: “Imate grešku u obrascu.”
Nažalost, ova priča iz Zenice dokaz je koliko daleko može otići nekompetentnost i nemar u administraciji. Jedan građanin Zenice nedavno je doživio nešto što bi, da nije istinito, zvučalo kao šala – na rodnom listu njegove kćerke pisalo je da je rođena u Bugarskoj! 🇧🇬
📄 Čekao dokument sedmicama, a dobio – šok
Kao i mnogi drugi, ovaj Zeničanin je strpljivo čekao da stigne rodni list svoje kćerke. Dokument mu je bio potreban zbog posla, pa je sve pripremio na vrijeme. Nakon nekoliko sedmica čekanja, konačno je dobio poziv da dođe po dokument.
Kad ga je otvorio, ostao je bez riječi. Umjesto “Bosna i Hercegovina” u rubrici “mjesto rođenja” – stajalo je “Bugarska”.
“Nisam znao da li da se smijem ili plačem. Mislio sam da je neka šala, ali nije bila. Moje dijete je, prema njihovom sistemu, rođeno u Bugarskoj!”, napisao je u svojoj Facebook objavi, koja je ubrzo postala viralna.
🤦♂️ “Ko sve danas radi kao državni službenik?”
Njegova objava izazvala je lavinu komentara. Stotine korisnika društvenih mreža dijelilo je slična iskustva – od pogrešno napisanih imena, do zamijenjenih datuma rođenja i adresa.
Mnogi su zaključili da ovakve greške nisu rijetkost, već odraz opšteg stanja u državnim institucijama.
Jedan komentar posebno je zapao za oko:
“Nije ni čudo što nam papiri kasne mjesecima kad se greške ovakvih razmjera ‘provuku’ kroz sistem. Sreća pa nije pisalo da je dijete rođeno na Marsu!” 🚀
Ova situacija ne bi bila toliko tragična da nije stvarna. Ovdje se radi o zvaničnom državnom dokumentu, koji ima pravnu težinu i koristi se za sve – od upisa u školu, do dobijanja ličnih dokumenata.
📠 Sistem koji puca po šavovima
U Bosni i Hercegovini administrativne greške postale su svakodnevnica. Bilo da se radi o rodnim listovima, uvjerenjima o državljanstvu ili vozačkim dozvolama – mnogi građani prijavljuju iste probleme:
pogrešno uneseni podaci,
greške u bazama,
nedostatak kontrole prije izdavanja dokumenata,
i često – potpuna nezainteresovanost službenika.
Zeničanin iz ove priče samo je jedan od mnogih koji su se našli u apsurdnoj situaciji, gdje birokratska nepažnja prerasta u grotesku.
Ipak, njegov slučaj je postao simbol nečeg većeg – koliko malo pažnje i odgovornosti postoji u sistemu koji bi trebao služiti građanima.
😡 “Da nije žalosno, bilo bi smiješno”
Reakcije javnosti bile su burne. Mnogi su se složili da greške mogu da se dese, ali ne ovakve – ne u dokumentima koji određuju identitet djeteta.
“Ovo je sramota! Zamislite da je morao predati taj dokument u inostranstvu – mislili bi da falsifikuje papire!”, napisala je jedna korisnica.
Drugi su dodali da bi ovakve situacije morale imati posljedice za službenike koji su odgovorni:
“Kad bi neko odgovarao za svaku grešku, već sutra bi sve funkcionisalo mnogo bolje.”
Nažalost, u praksi se rijetko kad dešava da neko bude sankcionisan za ovakve propuste.
🕰️ Greške koje traju godinama
Zanimljivo je da mnogi građani tek nakon više godina saznaju da im u dokumentima postoje greške. Ponekad se one prenose iz generacije u generaciju – iz jednog registra u drugi – i postaju gotovo nemoguće za ispraviti bez duge birokratske borbe.
Zeničanin iz ove priče je imao “sreće” da grešku primijeti odmah. No, mnogi nisu te sreće.
Neki ljudi tek kada zatraže pasoš, ili kada se prijave za posao u inostranstvu, shvate da im mjesto rođenja, ime ili datum jednostavno – nisu tačni.
📢 Šta kažu iz općine?
Prema neslužbenim informacijama, greška se dogodila zbog softverskog unosa pogrešnog koda države. Umjesto “BIH” – upisano je “BGR”, što u sistemu označava Bugarsku.
Iako je greška ispravljena nakon što je građanin reagovao, cijela situacija je pokazala koliko malo kontrole postoji prije izdavanja dokumenata.
Umjesto da službenici pregledaju svaku potvrdu prije pečatiranja, u većini slučajeva se sve radi rutinski, bez provjere detalja.
🙄 I tako – rođeni u Bugarskoj, a odrasli u Zenici
Ova priča možda izgleda kao komedija, ali ona odražava surovu realnost. Sistem koji bi trebao raditi u službi građana često se pretvara u labirint grešaka, kašnjenja i apsurda.
Zeničanin, iako je na kraju dobio ispravan dokument, kaže da mu je ovo iskustvo otvorilo oči:
“Sad više svaku potvrdu pregledam tri puta prije nego što izađem iz kancelarije. Nikad ne znaš gdje te mogu ‘preseliti’ – možda sljedeći put završim u Mongoliji.” 😅
💬 Građani traže promjene
Nakon što je priča postala viralna, sve više ljudi dijeli slična iskustva, pozivajući institucije na odgovornost.
U eri digitalizacije, kada se podaci unose i obrađuju kompjuterski, greške bi trebale biti manje nego ikad. Međutim, praksa pokazuje suprotno – ljudski faktor i dalje pravi najveće probleme.
Građani traže da se uvede stroža kontrola unosa podataka i redovno testiranje sistema, kako bi se ovakvi incidenti spriječili.
🔍 “Bugarska greška” – simbol birokratske stvarnosti
Ovaj slučaj možda izgleda kao anegdota, ali u suštini je ogledalo sistema. Pokazuje koliko se malo pažnje posvećuje preciznosti, odgovornosti i profesionalnosti – vrijednostima koje bi trebale biti temelj svake javne službe.
I dok se građani nadaju da će promjene doći, jedno je sigurno: Zeničanin i njegova “bugarska kćerka” zauvijek će ostati simbol jedne od najnevjerovatnijih administrativnih grešaka u BiH. 🇧🇦
