U komunikaciji je često manje – više. Posebno kada je riječ o radnom okruženju. Iako svakodnevno provodimo sate s kolegama, granice koje postavimo u razgovorima mogu presudno uticati na naš profesionalni imidž, odnose i mogućnosti napredovanja. Psiholozi naglašavaju da postoje određene stvari koje nikada ne bismo trebali dijeliti – ni sa kim, a pogotovo ne sa osobama s kojima dijelimo kancelariju.
Evo 7 rečenica (ili tema) koje bi trebalo da izbjegavate – i zašto.
1. “Mrzim svog šefa.”
Koliko god vas frustrirala nečija odluka ili stil vođenja, otvoreno izražavanje mržnje prema nadređenom stvara ozbiljan rizik po vaš ugled. Ne znate kome vaši komentari mogu biti preneseni, niti kako će neko interpretirati vašu ogorčenost. Psiholozi kažu da je ovakva izjava znak emocionalne nezrelosti i da može stvoriti dojam konfliktnosti.
Savjet: Ako imate problem sa šefom, obratite se HR-u ili potražite savjet izvan firme. Izdušivanje među kolegama često se obije o glavu.
2. “Ne znam šta radim.”
Svi se ponekad osjećamo nesigurno, posebno kada radimo nešto novo. Ali, reći to naglas na radnom mjestu može učiniti da vas drugi počnu doživljavati kao nekompetentnog, čak i ako to nije slučaj. Ljudi često pamte ono što je izrečeno u slabosti, a ne ono što ste postigli.
Savjet: Umjesto toga, recite: “Imam nekoliko pitanja o ovom zadatku” – tako pokazujete inicijativu, ne slabost.
3. “Koliko zarađuješ?” ili “Ja zarađujem ___.”
Pričanje o platama je i dalje tabu tema u mnogim organizacijama. Pored rizika od narušavanja odnosa, to može dovesti do zavisti, napetosti, pa čak i disciplinskih posljedica ako se informacije šire mimo politike firme.
Savjet: Ako smatrate da ste potplaćeni, obratite se direktno nadređenom i koristite konkretne argumente.
4. “Imam intervju za drugi posao.”
Ovo je klasičan primjer kada previše iskrenosti može štetiti. Ako na kraju ne dobijete posao, ostajete u firmi s narušenim povjerenjem kolega i šefa. Ljudi vas mogu početi doživljavati kao osobu koja „jednom nogom već izlazi“.
Savjet: Zadržite takve informacije za sebe dok ne budete sigurni u svoju sljedeću destinaciju.
5. “Znaš li šta sam čuo o Ani iz marketinga?”
Tračevi su, nažalost, česti u radnom okruženju, ali aktivno sudjelovanje u njima šteti i onome o kome se priča – ali i vama. Psiholozi tvrde da ljudi najčešće osuđuju onoga ko prenosi, a ne samo onoga o kome se priča.
Savjet: Ako neko krene s tračem, promijenite temu ili se diskretno povucite. Bićete zapamćeni kao osoba od povjerenja.
6. “Toliko sam mamuran/mamurna danas.”
Možda mislite da je ovo simpatična šala, ali takve izjave mogu uticati na način na koji vas kolege i nadređeni doživljavaju. Profesionalizam podrazumijeva sposobnost da se odvoji privatni život od poslovnog.
Savjet: Umor, glavobolja, manjak fokusa – sve su to problemi koji se mogu riješiti tišinom i kafom, ne komentarima.
7. “Ne volim raditi s njim/njom.”
Iako se ljudska priroda ogleda u preferencijama i emocijama, verbaliziranje negativnog stava prema kolegama stvara atmosferu nepovjerenja i može dovesti do toga da vi ispadnete problematični – ne osoba koju kritikujete.
Savjet: Fokusirajte se na konkretne probleme i rješenja, ne na lične animozitete.
Zaključak: Šutnja je zlato – posebno na poslu
Na radnom mjestu, važno je imati granice, ali i svijest o tome kakav dojam ostavljate. Psiholozi ističu da otvorenost nije isto što i nepromišljena iskrenost. Ne morate (i ne treba) dijeliti sve svoje misli, emocije i planove s ljudima oko sebe. Pametno odabrane riječi mogu vam pomoći da izgradite profesionalni imidž, dok nepažljivo izrečene mogu narušiti godine truda.
U konačnici, zdrav razum i emocionalna inteligencija su vaši najbolji saveznici u svakom razgovoru. Slušajte više nego što pričate – i birajte riječi kao što birate odjeću za važan sastanak.